よくある質問

ゆうパケットから宅急便は変更可能です。
ご注文手続きの際にお選びください。

定休日（土日祝日）は出荷業務をお休みしております。
定休日中にいただきましたご注文やお問合せに関して、翌営業日より順次対応させていただきます。
夏季休業や年末年始、ゴールデンウィークの期間に関しましては、トップページのお知らせ欄にて告知いたします。

ご注文者様の住所と異なる配送先へ、当社より直接お送りすることもできます。
ご注文手続きページにてお客様の情報（ご注文者様）とは別に、
「お届け先情報」を入力する欄がございますので、ご入力ください。
ご注文者様とお届け先様が違う場合は、納品書や領収書は同封いたしません。

注文番号ごとに発送の手配をいたしますので、異なる注文番号の同時配送・同梱・送料のおまとめはお受けできません。
追加でご注文いただいた場合は別々に配送致します。

ご注文確定後に、ご注文の変更・追加、配送方法、決済方法の変更はできません。
ご注文確定の際、お間違いのないようご確認をお願いいたします。

在庫がある場合でも、最大オーダー数を上回る数量は入力できません。(1商品の最大オーダー数は20枚となります。)
なお、在庫数が最大オーダー数よりも少ない場合、在庫数が最大オーダー数となります。
最大オーダー数よりも多い数量をご要望の場合、一度、商品コードと商品名、ご希望数を当社へお問い合わせください。

納品書は商品に同封してお届けいたします。
領収証が必要な場合は、ご注文時に通信欄の「領収証希望」の例を参考に明記ください。

オンラインストアではご挨拶や記念日、季節行事のお配りなどに便利な無料のラッピングサービスを行っております。 商品カテゴリーの「ギフト・その他」から「ラッピングサービス」をお選びいただき、数量を入力してカートにお入れください。
お客様ご自身で袋入れ、封留めをされる（ラッピングサービスをご利用されない）場合は、ギフトカテゴリーより「平袋 小」または「平袋 大」をお選びください。
詳しくは＜ラッピングサービスについて＞をご覧ください。

ご注文時に登録された、または会員登録のメールアドレスが間違っている可能性がございますので、ご確認ください。
当社からのメールが届かない場合、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認ください。
ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。
当社からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、いま一度ご確認ください。

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